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Bezahlung & Preise
Alle unsere Preise beinhalten die zur Zeit geltende gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Bestellungen bei uns können wie folgt bezahlt werden:
Inland:
Per Nachnahme, dies ist die Standardversandart und geht am schnellsten. Wir haben die Kosten dafür gesenkt, kostet jetzt genauso viel wie die anderen Versandarten, nur die Zahlkartengebühr der Post (im Moment 2 Euro) wird vom Postboten noch extra verlangt.
Existierende Kunden können nach der 3. Bestellung auf Rechnung beliefert werden, dies machen wir so lange die Rechnungen fristgerecht bezahlt werden und es keine anderen Hinderungsgründe gibt (z.B. schlechte Kreditauskunft oder übermäßige Rücksendugen)
Vorraussetzung für eine Belieferung auf Rechnung ist ein Eintrag im Telefonbuch unter der Bestelladresse (damit wir die Anschrift kontrollieren können). Bei relativ neuen Kunden ist der Höchstbetrag pro Rechnung 200 Euro. Keine Rechnungslieferung wenn noch eine zweite Rechnung offen ist.
Vorauszahlung: Der Versand erfolgt sofort nach Zahlungseingang bzw. zum vereinbarten Lieferzeitpunkt. Die Bankverbindung teilen wir mit der Auftragsbestätigung mit. Bitte wartet mit der Bezahlung auch wenn ihr unsere Kontonummer schon kennt, bis wir Eure Bestellung geprüft haben und ihr eine Lieferzeitauskunft und Auftragsnummer bekommen habt.
Ausland:
Versand per Vorauskasse (Zahlungsdetails mit der Auftragsbestätigung) - Banküberweisung oder Internationale Postanweisung.
Kreditkarte: Wir akzeptieren von bekannten ausländischen Kunden auch die Zahlung per Kreditkarte, wir empfehlen jedoch die Zahlung per Paypal mit Kreditkarte.
Von Euch verschuldete Bank- und Portokosten (z.B. durch nicht eingelöste Lastschriften oder nicht abgeholte Pakete) stellen wir wie normale Warenlieferungen in Rechnung und treiben diese auch ein.
Versand: Der Versand erfolgt immer als Paket der deutschen Post AG/DHL, alle Sendungen sind versichert und müssen beim Empfang quittiert werden. Bitte evtl. Beschädigungen oder Verpackungsmängel vom Postboten bestätigen lassen, sonst zahlt die Versandversicherung nicht. Wir liefern im absolut neutralen braunen Paket mit neutralem Absender (L.Mokrohs - F.Uni, ) Auf Wunsch können wir auch an neutrale Zustelladressen wie DHL Packstationen liefern. An Pakstationen auch bei bekannten Kunden keine Rechnungslieferung möglich.
Zahlungsverzug/Mahnung. Pro Mahnung berechnen wir 2,50 Euro für Auslagen, so lange Ihr im Zahlungsverzug seid, liefern wir natürlich nichts mehr. Wir geben nach der zweiten Mahnung alle uns bekannten Kundendaten an ein Inkassoinstitut weiter. Die Kosten des Inkassoinstituts trägt der Kunde. Ab können wir die Daten auch an Kreditauskunfteien wie die Schufa weitergegeben, das hat meist äußerst negative Auswirkungen für Eure künfige Kreditwürdigkeit - das kann durch pünktliche Zahlung aber leicht vermieden werden.
Datenschutz: Alle uns bekannten Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben (einzige Ausnahme: siehe Zahlungsverzug). Ihr bekommt keine unaufgeforderte Werbung per Post oder e-Mail.
Rückerstattung: Wir überweisen alle zu viel bezahlten Beträge und berechtigte Gutschriften aus Rücksendungen und Gewährleistung schnellstmöglich zurück. Bitte unbedingt ein Konto angeben, damit Rückzahlungen nicht verzögert werden.
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